مرحبًا بك في متجر ريشة ووتر. يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء. يهدف هذا المستند إلى توضيح حقوق والتزامات العملاء والمتجر، وتنظيم استخدام الخدمات والمنتجات المتاحة عبر الموقع.
باستخدامك للمتجر أو إتمامك لأي طلب، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. استخدام المتجر
- يُسمح باستخدام المتجر للأغراض المشروعة ووفقًا للأنظمة المعمول بها.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه، وإبلاغ المتجر عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به.
- يُمنع استخدام المتجر بطريقة تؤثر في أمنه أو تعطل خدماته أو تنتهك حقوق الآخرين.
2. المنتجات والخدمات
يوفر متجر ريشة ووتر مجموعة متنوعة من الآلات الموسيقية، بما في ذلك الأعواد والجيتارات والكمان والأورغ والآلات الإيقاعية، بالإضافة إلى الأوتار والإكسسوارات ومستلزمات العناية، ودروس تعلّم العزف وتطوير المهارات الموسيقية.
يحرص المتجر على عرض أوصاف المنتجات وصورها ومواصفاتها بصورة واضحة، وقد توجد اختلافات محدودة في الألوان أو المظهر نتيجة إعدادات الشاشات أو ظروف التصوير.
3. الأسعار والعروض
- تُعرض أسعار المنتجات بالعملة الموضحة في المتجر.
- يتحمل العميل أي رسوم إضافية يتم توضيحها قبل إتمام الطلب، إن وجدت.
- تخضع العروض والخصومات للفترة والشروط الموضحة عند الإعلان عنها.
- لا يمكن الجمع بين العروض المختلفة إلا إذا نصت شروط العرض على ذلك.
- في حال اكتشاف خطأ واضح في السعر أو المعلومات المعروضة، يتواصل المتجر مع العميل لمعالجة الأمر وفقًا للأنظمة المعمول بها.
4. الطلبات وتأكيد الشراء
- يُعد إتمام الطلب تعبيرًا عن رغبة العميل في شراء المنتجات المحددة.
- تخضع الطلبات لتوفر المنتجات وإتمام إجراءات الدفع اللازمة.
- قد يتواصل المتجر مع العميل للتحقق من بعض بيانات الطلب عند الحاجة.
- في حال عدم توفر أحد المنتجات بعد إتمام الطلب، يتم التواصل مع العميل لتوضيح الخيارات المتاحة، بما يحفظ حقوقه النظامية.
5. الدفع
يمكن للعميل الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة في المتجر وقت الشراء.
تتم معالجة المدفوعات وفقًا لإجراءات مزودي خدمات الدفع، ويجب تقديم بيانات الدفع الصحيحة عند الحاجة. وتخضع عمليات الاسترداد للشروط المعلنة وسياسة الاستبدال والاسترجاع، مع مراعاة الحقوق المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها.
6. الشحن والتوصيل
- تتم معالجة الطلبات وتوصيلها وفقًا لخيارات الشحن والمدد التقديرية الموضحة في المتجر.
- قد تتأثر مدة التوصيل بظروف شركات الشحن أو العوامل الخارجة عن إرادة المتجر.
- يلتزم العميل بتقديم عنوان صحيح وبيانات تواصل دقيقة لتسهيل عملية التسليم.
- في حال حدوث تأخير أو وجود مشكلة في الشحنة، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لمتابعة الطلب.
7. الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر، والتي توضح الشروط والإجراءات والرسوم ذات الصلة.
ولا تؤثر هذه السياسة في أي حقوق إلزامية مقررة للعميل بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
8. دروس العزف والخدمات التعليمية
في حال تقديم طلب للاشتراك في دروس العزف أو الخدمات التعليمية عبر المتجر، يخضع الحجز والتسجيل والمواعيد وطريقة تقديم الدروس للشروط الموضحة في صفحة الخدمة أو عند إتمام الحجز.
ويُنصح بمراجعة تفاصيل الخدمة قبل التسجيل، بما يشمل المواعيد والرسوم وسياسة تعديل الحجز أو إلغائه، إن وجدت.
9. الملكية الفكرية
تعود حقوق الملكية الفكرية للمحتوى المنشور في المتجر، بما يشمل النصوص والصور والتصاميم والشعارات والعناصر المرئية، إلى أصحابها أو الجهات المرخص لها باستخدامها.
ولا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة نشره أو استخدامه لأغراض تجارية دون الحصول على إذن من صاحب الحق، باستثناء ما تسمح به الأنظمة.
10. المسؤولية
يحرص متجر ريشة ووتر على تقديم معلومات دقيقة وخدمات موثوقة، ويبذل الجهود اللازمة لضمان استمرارية عمل الموقع.
ولا يُفسر أي بند في هذه الشروط على أنه إعفاء للمتجر من مسؤولياته النظامية أو انتقاص من حقوق المستهلك المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها.
11. الخصوصية وحماية البيانات
تخضع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال المتجر لسياسة الاستخدام والخصوصية المنشورة فيه، وللمتطلبات النظامية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
12. تعديل الشروط والأحكام
يجوز للمتجر تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة. ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، مع مراعاة أي متطلبات نظامية تتعلق بالإشعار أو الموافقة.
13. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُفسر وتُطبق بما يتوافق معها.
14. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالشروط والأحكام أو الطلبات أو الخدمات، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء ريشة ووتر من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.
ريشة ووتر — شغف الموسيقى يبدأ من هنا.